Especificações
Características do sistema de catalogo
O sistema de catalogo é composto por uma serie de componentes centrados no controlo e na apresentação dos produtos que se pretende vender ou dar a conhecer na Internet.
O gestor da loja online pode administrar um largo leque de informações, conteúdos e configurações que definem o produto ou serviço e a sua acessibilidade no catalogo.
Na definição do produto ou serviço destacamos as seguintes características:
- Titulo, descrição e várias meta tags para motores de busca multi-idioma
- Várias possibilidades de definição de preço: base, promoção, quantidade, tipo de cliente
- Contempla produtos físicos, digitais, serviços e assinaturas
- Vários tipos de opções de produto com eventual influencia no preço e peso (ex: tamanhos e cores)
- Associação de imagem principal e suplementares
- Definição de especificações exaustivas e comparáveis de produtos
- Controlo de inventário (stocks)
- Sistema de impostos flexivel
- Esquema de pontos de fidelização
- Associação de produtos relacionados
- Marcas
- Categorias
- Filtros
- Pesquisa
- Diversos módulos de apresentação (ex: destaques, mais vendidos, promoções)
O propósito do catálogo é apresentar os produtos de uma forma atraente, bem organizada, fácil de navegar e onde é fácil encontrar o que se pretende, num experiência agradável que conduza à compra.
Características do sistema de clientes
O sistema de clientes é também composto por alguns componentes que se conjugam entre si para permitir flexibilidade na sua adaptação a vários cenários de negócio e uma integração coerente no sistema de encomendas.
O gestor tem ao seu dispor ferramentas para efectuar a gestão dos seguintes aspectos do sistema de clientes:
- Tipos de clientes (ex: consumidor final, empresas ou revenda)
- Campos suplementares no formulário de registo de clientes
- As informações dos clientes registados no sistema
O propósito básico do sistema de clientes é procurar coligir informações sobre os clientes que permitam o acompanhamento da encomenda, facilitem futuros processos de compra e permitam melhorar a comunicação.
Características do sistema de encomendas
O sistema de encomendas consiste numa serie de componentes que assistem no procedimento de compra, controlam o registo do pedido e permitem o seu acompanhamento nas diversas fases do processo comercial.
O procedimento de compra a efectuar pelos clientes segue as melhoras práticas no comércio electrónico. Simples e intuitivo, recorre ao paradigma do processo comercial nos supermercados e divide-se em vários momentos.
- Recolha de artigos no carrinho. O carrinho permite a consulta e alteração da sua composição e quantidades e efectuar estimativas de custo total do pedido.
- Identificação do cliente (login, registo de cliente, ou informações sem registo de cliente).
- Escolha dos método de expedição e de pagamento, inserção de cupões e confirmação do pedido.
- Pagamento online na sequência da confirmação do pedido, ou offline diferido no tempo.
Na escolha dos métodos de expedição, estão contemplados várias hipóteses de calculo de custos que pode incluir na sua loja virtual, como por exemplo:
- Expedição grátis
- Custo fixo
- Custo por peso e região geográfica
Os métodos de pagamento disponíveis para os clientes escolherem são seleccionados de um leque que inclui:
- Pagamento por transferência bancária
- Pagamento por cheque ou vale postal
- Pagamento por Paypal e cartão de crédito
- Pagamento por referencia multibanco
Características na área do marketing
Já passou o tempo em que bastava estar online para ter sucesso garantido. Hoje em dia a oferta comercial na Internet atingiu uma maturidade que só com um trabalho árduo bem planeado os projectos atingem o sucesso de outrora.
Esta plataforma oferece uma serie de características que o podem ajudar a implementar várias estratégias de marketing, quer convencional quer digital, que podem aumentar o potencial de sucesso do seu negócio online.
- Optimização SEO em Meta Tags e URLs estrurados para motores de pesquisa
- Preços de promoção
- Pontos de fidelização
- Sistema de cupões
- Sistema de vouchers
- Controlo de campanhas
- Sistema de afiliados
- Integração com o Google Analitycs
- Integração com o Facebook
Características do sistema de apresentação
Por sistema de apresentação entende-se o sistema que permite controlar o que é exibido em cada sitio do interface web da loja online. Este controlo é exercido quer ao nível dos conteúdos quer ao nível do estilo de apresentação.
- Ao nível dos estilos de apresentação o sistema permite a escolha da template global que define o aspecto e o estilo dos principais elementos da estrutura das páginas.
- Ao nível dos conteúdos, o sistema de módulos permite uma grande granularidade na especificação do que é exibido nas diversas áreas das páginas e em que páginas é exibido.